Lagerverwaltung im Servicefahrzeug
Wissen, was in jedem Fahrzeug liegt, für Installateure und Servicetechniker
Mit der Inventory Management-App behalten Sie den Bestand in Servicefahrzeugen im Blick, indem Sie jedes Fahrzeug als Lagerplatz neben den Plätzen in Ihrem Lager anlegen. Material kommt per Umbuchung ins Fahrzeug, und der Techniker bucht, was er beim Kunden verbraucht, auf seinem eigenen Smartphone aus. Die Übersicht zeigt dann jederzeit, was in welchem Fahrzeug liegt.
Warum Bestand im Fahrzeug verloren geht
Bei einem Sanitär-, Elektro- oder Heizungsbetrieb liegt viel Bestand nicht im Lager, sondern in den Fahrzeugen. Ein Techniker lädt morgens Fittings, Kabel oder Filter ein, verbraucht einen Teil beim Kunden und lässt den Rest im Fahrzeug. Das Lager zählt diese Teile noch mit, für das Fahrzeug gibt es gar keine Zahl, und niemand weiß, was wo verbaut wurde. Die Folge sind doppelt bestellte Teile und zusätzliche Fahrten zum Großhandel für etwas, das schon in einem anderen Fahrzeug lag.
So funktioniert es in der App
In der Inventory Management-App muss ein Lagerplatz kein Regal sein. Ein Fahrzeug ist einfach ein Lagerplatz, zum Beispiel FZG-01, neben den Regalen in Ihrem Lager. Das Beladen buchen Sie mit Umbuchen vom Lagerplatz im Lager auf das Fahrzeug: Der Gesamtbestand bleibt gleich, nur der Ort ändert sich. Beim Kunden öffnet der Techniker Ausgang auf seinem eigenen Smartphone, scannt den Barcode oder tippt die Artikelnummer und gibt die Menge ein. Liegt der Artikel auch im Lager oder in einem anderen Fahrzeug, zeigt die App die Menge je Lagerplatz, damit er aus seinem eigenen Fahrzeug ausbucht. Jede Bewegung wird mit Artikel, Lagerplatz, Menge, Zeitpunkt und Gerät gespeichert, sodass Sie später sehen, welches Fahrzeug welche Teile verbraucht hat.
Ihre Fahrzeuge in fünf Schritten einrichten
Das richten Sie an einem Nachmittag selbst ein, ohne Berater.
- Pro Fahrzeug einen Lagerplatz anlegen — Öffnen Sie Lagerplätze und legen Sie für jedes Fahrzeug einen Platz an, mit einem Namen, den jeder erkennt, etwa FZG-01 oder den Namen des Technikers.
- Pro Techniker ein Gerät hinzufügen — Geben Sie Ihre Firmen-ID auf dem Smartphone jedes Technikers ein. Die App läuft auf Android und als Web-App auf dem iPhone.
- Erfassen, was schon an Bord ist — Scannen Sie den aktuellen Inhalt jedes Fahrzeugs auf dessen Lagerplatz ein. Artikel werden beim ersten Einscannen angelegt.
- Beim Kunden ausbuchen — Der Techniker bucht verbrauchte Teile direkt vom Fahrzeug aus, sodass die Zahl vor dem nächsten Auftrag stimmt.
- Zählen und auffüllen — Zählen Sie ein Fahrzeug zu einem ruhigen Zeitpunkt, korrigieren Sie Abweichungen und füllen Sie es dann per Umbuchung aus dem Lager auf. Inventur und Nachschub gehören zu Premium.
Was kostet es für mehrere Servicefahrzeuge?
Sie zahlen pro Gerät, nicht pro Benutzer oder pro Fahrzeug. Ein Gerät ist ein Smartphone, Tablet, Scanner oder Browser, das bei Ihrem Firmenkonto angemeldet ist. Ein Betrieb mit vier Technikern auf ihren eigenen Smartphones und einem Browser im Büro hat fünf Geräte. Mit Basis sind das 5 mal 12,50 Euro, also 62,50 Euro pro Monat, mit unbegrenzten Buchungen und Umbuchen inklusive. Mit Premium, das Inventur und Nachschub ergänzt, sind es 5 mal 25,00 Euro, also 125,00 Euro pro Monat. Der kostenlose Tarif hat kein Umbuchen und ein Limit von 100 Transaktionen pro Monat, reicht also zum Ausprobieren, nicht für mehrere Fahrzeuge im Alltag.
Wann es nicht passt
Die App braucht eine Verbindung. Alle Geräte arbeiten mit demselben aktuellen Bestand, ein Techniker im Keller oder in einem Funkloch kann also erst buchen, wenn das Smartphone wieder online ist. In der Praxis bucht er die Teile dann direkt nach dem Auftrag. Arbeiten Ihre Techniker regelmäßig tagelang ohne Netz, ist dies das falsche Werkzeug. Es ist auch keine Fahrzeugortung: Die App weiß, was in einem Fahrzeug liegt, nicht wo das Fahrzeug steht.
Die Fakten, kurz gefasst
- Läuft auf Android-Smartphones und -Tablets, auf Android-Barcodescannern, im Desktop-Browser sowie auf iPhone und iPad als Web-App.
- Die App und diese Website gibt es in vier Sprachen: Englisch, Niederländisch, Deutsch und Spanisch.
- Jede Bestandsbewegung wird mit fünf Angaben gespeichert: Artikel, Lagerplatz, Menge, Zeitpunkt und das Gerät, das sie erfasst hat.
- Der Premium-Tarif enthält 17 eingebaute Auswertungen, vom Bestandswert und Füllgrad bis zu Ladenhütern und den geschäftigsten Stunden.
- Es gibt einen kostenlosen Tarif mit 100 Transaktionen pro Monat. Basis kostet 12,50 Euro pro Gerät und Monat oder 134,99 Euro pro Jahr. Premium kostet 25,00 Euro pro Monat oder 274,99 Euro pro Jahr.
- Jeder Tarif beginnt mit einem kostenlosen Monat. Für den Start ist keine Kreditkarte nötig.
- Die App wird auf europäischen Servern bei Scaleway gehostet. Bestandsdaten lassen sich im Premium-Tarif als CSV-Datei exportieren.
In der App geprüft am
Häufige Fragen
Braucht jeder Techniker eine kostenpflichtige Lizenz?
Bei Basis und Premium zählt jedes angemeldete Gerät, ein Smartphone pro Techniker bedeutet also eine Lizenz pro Techniker. Kollegen, die sich ein Gerät teilen, kosten zusammen eine Lizenz. Der kostenlose Tarif erlaubt unbegrenzt viele Geräte, mit 100 Transaktionen pro Monat für den ganzen Betrieb.
Brauchen wir Barcodescanner in den Fahrzeugen?
Nein. Die Kamera eines normalen Smartphones liest die Barcodes auf Verpackungen. Für die wenigen Buchungen, die ein Techniker pro Auftrag macht, reicht meist das Smartphone, das er ohnehin dabeihat.
Was passiert mit Teilen, die vom Auftrag zurückkommen?
Nicht verbrauchte Teile bleiben auf dem Lagerplatz des Fahrzeugs, bis Sie sie umbuchen. Gehen sie zurück ins Lager, buchen Sie sie vom Fahrzeug auf einen Lagerplatz im Lager um. Der Gesamtbestand ändert sich nicht.
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