Preguntas frecuentes
Respuestas a las preguntas que más nos hacen sobre la aplicación Inventory Management Inventory Management. Si tiene alguna duda, consulte estas preguntas frecuentes o contacte con el soporte desde la aplicación.
Las preguntas de abajo tratan sobre cómo empezar, crear ubicaciones, registrar entradas y salidas, mover stock, hacer recuentos e invitar a compañeros. Siete de ellas incluyen un vídeo breve. Si tu pregunta no está, el soporte lo responden las personas que construyeron la aplicación.
Índice
- ¿Cómo puedo descargar la aplicación Inventory Management?
- ¿Cómo puedo crear una ubicación?
- ¿Cómo puedo crear una serie de ubicaciones?
- ¿Cómo puedo añadir un artículo a una ubicación?
- ¿Cómo puedo retirar un producto de una ubicación?
- ¿Cómo puedo mover un producto a otra ubicación?
- ¿Cómo puedo mejorar la precisión de mi inventario y contar las existencias con recuentos cíclicos?
- ¿Cómo puedo añadir varios dispositivos a una empresa?
- ¿Cómo puedo obtener mi factura?
- ¿Cuánto cuesta Inventory Management?
- ¿Hay una versión gratuita?
- ¿Cuántos dispositivos o usuarios puedo usar?
- ¿Funciona la aplicación sin conexión?
- ¿Puedo importar o exportar mis datos?
- ¿Dónde se guardan mis datos?
- ¿En qué idiomas está disponible la aplicación?
Precios, planes y preguntas prácticas
¿Cuánto cuesta Inventory Management?
Básica cuesta 12,50 euros por dispositivo al mes o 134,99 euros al año, y Premium cuesta 25,00 euros por dispositivo al mes o 274,99 euros al año. También hay un plan gratuito con 100 transacciones al mes. Todos los planes empiezan con un mes gratis y no hace falta tarjeta de crédito para empezar.
¿Hay una versión gratuita?
Sí. Con el plan gratuito registra entradas y salidas y consulta existencias, ubicaciones y productos, con hasta 100 transacciones al mes en un número ilimitado de dispositivos. No tiene fecha de fin. Básica elimina el límite de transacciones y añade los traslados; Premium añade recuentos, reposición, exportación de stock y análisis.
¿Cuántos dispositivos o usuarios puedo usar?
Tantos como necesite. Añade dispositivos a una cuenta de empresa y todos trabajan sobre las mismas existencias. Básica y Premium se cobran por dispositivo, no por usuario, así que los compañeros que comparten un lector pagan una sola licencia; el plan gratuito permite dispositivos ilimitados.
¿Funciona la aplicación sin conexión?
No. La aplicación necesita conexión a internet, porque todos los dispositivos de la cuenta trabajan sobre las mismas existencias en tiempo real. Cuando alguien registra una salida, los demás ven la nueva cifra al instante, y eso solo es posible con los dispositivos conectados.
¿Puedo importar o exportar mis datos?
La información de stock se puede exportar como archivo CSV, que se abre en Excel, Google Sheets o cualquier otra hoja de cálculo; la exportación forma parte del plan Premium. No hay importación con un clic: los productos se crean la primera vez que los escanea, así que puede recibir mercancía sin preparar antes una lista de productos.
¿Dónde se guardan mis datos?
En servidores europeos de Scaleway, un proveedor cloud con sede en Francia. No hay que instalar nada en su propio hardware: la aplicación y los datos los gestiona Industrial IT. Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento en la página de solicitudes de eliminación del RGPD.
¿En qué idiomas está disponible la aplicación?
La aplicación y este sitio web están disponibles en inglés, neerlandés, alemán y español. El soporte responde en inglés y neerlandés.
Qué puedo hacer con la aplicación Inventory Management:
- Registrar mercancías entrantes
- Registrar mercancías salientes
- Mover inventario
- Inventario
- Ubicaciones
- Identificación de productos
¿Cómo puedo descargar la aplicación Inventory Management?
En móviles, tabletas y lectores de códigos de barras Android, descargue la aplicación de gestión de inventario desde Google Play. En un PC, iPhone o iPad se usa la misma aplicación en el navegador en inventorymanagement.nl/app, con la misma cuenta.
Cómo usar la aplicación Inventory Management en un iPhone
¿Cómo puedo crear una ubicación?
Abra la pantalla «Ubicaciones» desde el menú principal y pulse el botón «Añadir ubicación». Introduzca un nombre para la ubicación. Es la etiqueta que su equipo seleccionará o escaneará al almacenar mercancía, así que utilice el mismo código que figura en la estantería o el estante físico. Pulse «Enviar» para guardarla. La nueva ubicación aparece en la lista de inmediato y se puede seleccionar en las pantallas de Entrada, Salida y Mover. Una ubicación puede contener cualquier número de productos distintos, y en cualquier momento puede ver qué hay en ella abriéndola desde la lista. Las ubicaciones se pueden eliminar más adelante, pero solo mientras estén vacías.
Para una explicación completa con capturas de pantalla, consulte gestionar las ubicaciones del almacén.
¿Cómo puedo crear una serie de ubicaciones?
Si necesita muchas ubicaciones de una vez, utilice la función «Crear serie» en la pantalla «Ubicaciones» en lugar de añadirlas una a una. Introduzca los caracteres del prefijo, un número inicial y un número final, y la aplicación genera toda la serie en un solo paso. Para crear las ubicaciones de la A1 a la A10, introduzca «A» como prefijo, «1» como número inicial y «10» como número final. Es la forma más rápida de configurar una estantería, un pasillo o una zona nueva al montar su almacén. Cada ubicación generada funciona exactamente igual que una creada a mano.
¿Cómo puedo añadir un artículo a una ubicación?
Pulse el botón «Entrada» en la pantalla principal para registrar la mercancía entrante. Introduzca el ID de producto, escaneando el código de barras o escribiéndolo, indique la cantidad recibida y seleccione la ubicación donde se coloca la mercancía. Pulse «Enviar» y las existencias se incrementan al instante y se sincronizan con todos los dispositivos de la cuenta. Si el ID de producto todavía no existe, la aplicación crea el producto por usted, de modo que puede recibir mercancía sin preparar antes una lista de productos. Cada registro de entrada queda guardado en el historial de transacciones con el dispositivo, el momento, el producto y la ubicación.
Para una explicación completa con capturas de pantalla, consulte registrar la entrada de mercancías.
¿Cómo puedo retirar un producto de una ubicación?
Pulse el botón «Salida» en la pantalla principal para registrar la mercancía que sale del almacén. Introduzca el ID de producto, indique la cantidad y pulse «Enviar». Si el producto está almacenado en más de una ubicación, la aplicación muestra cada una con sus existencias actuales y le pide repartir la cantidad entre ellas. La suma debe coincidir con la cantidad introducida antes de poder enviar. Las existencias se reducen en tiempo real en todos los dispositivos. Igual que con las entradas, cada movimiento de salida se escribe en el historial de transacciones, de modo que después puede reconstruir desde qué ubicación se preparó un pedido.
Para una explicación completa con capturas de pantalla, consulte registrar la salida de mercancías.
¿Cómo puedo mover un producto a otra ubicación?
Pulse el botón «Mover» en la pantalla principal para trasladar existencias dentro de su almacén. Introduzca el ID de producto, la cantidad que va a mover, la ubicación de origen y la de destino, y pulse «Enviar». La aplicación resta la cantidad del origen y la suma al destino en una sola transacción, de modo que su existencia total no cambia y solo cambia su posición. Mover es la función adecuada para reorganizar una estantería, consolidar palés incompletos o reponer una ubicación de picking desde el almacén masivo. Si la ubicación de origen no tiene la cantidad introducida, la aplicación rechaza el movimiento.
Para una explicación completa con capturas de pantalla, consulte mover inventario entre ubicaciones.
¿Cómo puedo mejorar la precisión de mi inventario y contar las existencias con recuentos cíclicos?
El recuento corrige la diferencia entre lo que el sistema cree que tiene y lo que hay físicamente en la estantería. Pulse el botón «Recuento» en la pantalla principal y vaya recorriendo los productos y ubicaciones que le presenta la aplicación. En cada línea, confirme con «La cantidad era correcta» si la cantidad contada coincide, o elija «Cambiar cantidad» e introduzca lo que realmente encontró. La corrección se contabiliza de inmediato y aparece en el historial de transacciones. Contar unas pocas ubicaciones con regularidad, lo que se conoce como recuento cíclico, mantiene alta la precisión de su inventario sin cerrar nunca el almacén para un inventario completo.
¿Cómo puedo añadir varios dispositivos a una empresa?
Consulte el ID de empresa en la pantalla de ajustes de un dispositivo que ya esté añadido a la empresa. Pulse el botón «Invitar a otro dispositivo a esta empresa» en ese dispositivo.
Introduzca el ID de empresa en el dispositivo que desea añadir. Utilice el campo que hay bajo «Cambiar de empresa». A continuación, pulse el botón «Cambiar de empresa».
El dispositivo ya está añadido a la empresa. Ahora puede trabajar con las mismas existencias desde varios dispositivos.
¿Cómo puedo eliminar un artículo de mi inventario?
Un producto no se elimina: se desactiva, y a partir de ese momento ya no se puede seleccionar. Primero asegúrese de que no quedan existencias; si quedan, regístrelas como salida con la función «Salida». Después pulse «Productos» en la pantalla principal, busque el producto y active el interruptor «Inactivo».
¿Dónde puedo encontrar versiones anteriores de la aplicación?
Sí, de momento estas versiones anteriores todavía se pueden descargar como archivo APK:
¡Atención! Si descarga estos archivos APK no recibirá nuevas actualizaciones y es posible que la aplicación deje de funcionar en algún momento.
¿Cómo puedo obtener mi factura?
Dónde encuentra su factura depende de cómo contrató la suscripción: a través de Google Play Store o a través de inventorymanagement.nl.
Google Play
Si ha optado por contratar la suscripción a través de Google Play Store, allí encontrará también su factura.
Haga clic en este enlace para ir a Google Play Store: https://pay.google.com/#activity
Inventorymanagement.nl
Si ha optado por una suscripción a través de inventorymanagement.nl, pulse el botón que aparece a continuación en la aplicación.
Las facturas se encuentran al final de la página.
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