Veelgestelde vragen

Antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen over de Inventory Management-app Inventory Management. Als u een vraag heeft, lees dan deze FAQ of neem contact op met de ondersteuning in de app.

De vragen hieronder gaan over starten, opslaglocaties aanmaken, inkomende en uitgaande goederen registreren, voorraad verplaatsen, tellen en collega's uitnodigen. Zeven ervan hebben een korte video. Staat je vraag er niet bij, dan wordt support beantwoord door de mensen die de app hebben gebouwd.

Inhoudsopgave

Prijzen, abonnementen en praktische vragen

Wat kost Inventory Management?

Basis kost 12,50 euro per apparaat per maand of 134,99 euro per jaar, en Premium kost 25,00 euro per apparaat per maand of 274,99 euro per jaar. Daarnaast is er een gratis plan met 100 transacties per maand. Elk plan begint met een gratis maand, en om te starten is geen creditcard nodig.

Is er een gratis versie?

Ja. Met het gratis plan boek je artikelen in en uit en bekijk je voorraad, locaties en producten, met maximaal 100 transacties per maand op een onbeperkt aantal apparaten. Het heeft geen einddatum. Basis heft de transactielimiet op en voegt verplaatsen toe; Premium voegt tellen, aanvullen, voorraadexport en analyses toe.

Hoeveel apparaten of gebruikers kan ik gebruiken?

Zoveel als je nodig hebt. Je voegt apparaten toe aan één bedrijfsaccount en ze werken allemaal op dezelfde voorraad. Basis en Premium worden per apparaat gerekend, niet per gebruiker, dus collega's die een scanner delen kosten één licentie; het gratis plan staat onbeperkt apparaten toe.

Werkt de app offline?

Nee. De app heeft een internetverbinding nodig, omdat alle apparaten van het account op dezelfde actuele voorraad werken. Boekt iemand goederen uit, dan ziet de rest meteen het nieuwe aantal, en dat kan alleen zolang de apparaten verbonden zijn.

Kan ik mijn gegevens importeren of exporteren?

Voorraadinformatie is te exporteren als CSV-bestand, dat opent in Excel, Google Sheets of een ander spreadsheetprogramma; exporteren zit in het Premium-plan. Er is geen import met één klik: producten worden aangemaakt zodra je ze voor het eerst inscant, zodat je goederen kunt ontvangen zonder vooraf een productlijst te maken.

Waar worden mijn gegevens opgeslagen?

Op Europese servers bij Scaleway, een cloudprovider uit Frankrijk. Je hoeft niets op eigen hardware te installeren: de app en de gegevens worden beheerd door Industrial IT. Je kunt op elk moment verwijdering van je gegevens aanvragen via de pagina voor AVG-verwijderverzoeken.

In welke talen is de app beschikbaar?

De app en deze website zijn beschikbaar in het Engels, Nederlands, Duits en Spaans. Support antwoordt in het Engels en Nederlands.

Wat kan ik doen met de Inventory Management-app:

Hoe kan ik de Inventory Management-app downloaden?

Op Android-telefoons, -tablets en -barcodescanners download je de voorraadbeheer app uit Google Play. Op een pc, iPhone of iPad gebruik je dezelfde app in de browser via inventorymanagement.nl/app, met hetzelfde account.

Hoe gebruik ik de Inventory Management-app op een iPhone

Bezoek deze pagina om de Inventory Management-app te gebruiken op een Apple apparaat zoals een iPhone of iPad.

Hoe kan ik een opslaglocatie aanmaken?

Open het scherm Locaties vanuit het hoofdmenu en druk op de knop "Locatie toevoegen". Voer een naam in voor de locatie. Dit is het label dat uw team selecteert of scant bij het opslaan van goederen, gebruik dus dezelfde code als op het fysieke stelling- of schaplabel. Druk op Verzenden om op te slaan. De nieuwe locatie verschijnt direct in de lijst en is te kiezen in de schermen In, Uit en Verplaatsen. Op één locatie kunnen willekeurig veel verschillende producten liggen, en u ziet op elk moment wat erop staat door de locatie in de lijst te openen. Locaties kunnen later worden verwijderd, maar alleen zolang ze leeg zijn.

Voor een volledige uitleg met schermafbeeldingen, zie magazijnlocaties beheren.

Hoe kan ik een reeks opslaglocaties aanmaken?

Heeft u in één keer veel locaties nodig, gebruik dan de functie "Reeks aanmaken" op het scherm Locaties in plaats van ze stuk voor stuk toe te voegen. Voer de voorvoegselkarakters, een startnummer en een eindnummer in, en de app genereert de hele reeks in één stap. Om de locaties A1 tot en met A10 aan te maken voert u "A" in als voorvoegsel, "1" als startnummer en "10" als eindnummer. Dit is de snelste manier om een nieuwe stelling, gang of zone in te richten bij het opzetten van uw magazijn. Elke gegenereerde locatie werkt precies zoals een handmatig aangemaakte.

Hoe kan ik een artikel toevoegen aan een opslaglocatie?

Druk op de knop "In" op het hoofdscherm om inkomende goederen te registreren. Voer het Product ID in, door de barcode te scannen of te typen, vul vervolgens het ontvangen aantal in en selecteer de opslaglocatie waar de goederen komen te liggen. Druk op Verzenden; de voorraad wordt direct opgehoogd en gesynchroniseerd naar alle apparaten van het account. Bestaat het Product ID nog niet, dan maakt de app het product voor u aan, zodat u goederen kunt ontvangen zonder vooraf een productlijst op te bouwen. Elke inkomende registratie wordt vastgelegd in de transactiegeschiedenis met apparaat, tijdstip, product en locatie.

Voor een volledige uitleg met schermafbeeldingen, zie inkomende goederen registreren.

Hoe kan ik een product verwijderen van een opslaglocatie?

Druk op de knop "Uit" op het hoofdscherm om goederen te registreren die het magazijn verlaten. Voer het Product ID in, vul het aantal in en druk op Verzenden. Ligt het product op meerdere locaties, dan toont de app elke locatie met de actuele voorraad en verdeelt u het aantal daarover. De optelsom moet gelijk zijn aan het ingevoerde aantal voordat u kunt verzenden. De voorraad wordt in realtime verlaagd op alle apparaten. Net als bij inkomende registraties wordt elke uitgaande beweging weggeschreven naar de transactiegeschiedenis, zodat u achteraf kunt herleiden vanaf welke locatie een order is gepickt.

Voor een volledige uitleg met schermafbeeldingen, zie uitgaande goederen registreren.

Hoe kan ik een product naar een andere opslaglocatie verplaatsen?

Druk op de knop Verplaatsen op het hoofdscherm om voorraad binnen uw magazijn te verplaatsen. Voer het Product ID in, het aantal dat u verplaatst, de bronlocatie en de bestemmingslocatie, en druk op Verzenden. De app haalt het aantal van de bronlocatie af en telt het bij de bestemming op in één transactie, zodat uw totale voorraad gelijk blijft en alleen de positie verandert. Verplaatsen is de juiste functie voor het herindelen van een stelling, het samenvoegen van aangebroken pallets, of het bijvullen van een grijplocatie vanuit bulk. Ligt het ingevoerde aantal niet op de bronlocatie, dan weigert de app de verplaatsing.

Voor een volledige uitleg met schermafbeeldingen, zie voorraad verplaatsen tussen locaties.

Hoe kan ik mijn voorraadnauwkeurigheid verbeteren en de voorraad tellen met telcycli?

Tellen corrigeert het verschil tussen wat het systeem denkt dat u heeft en wat er fysiek in het schap ligt. Druk op de knop Balansen op het hoofdscherm en werk de producten en locaties af die de app u voorlegt. Bevestig per regel met "Aantal was correct" als het getelde aantal klopt, of kies "Aantal wijzigen" en voer in wat u werkelijk aantrof. De correctie wordt direct geboekt en verschijnt in de transactiegeschiedenis. Door regelmatig een paar locaties te tellen, oftewel cyclisch tellen, houdt u uw voorraadnauwkeurigheid hoog zonder het magazijn ooit stil te leggen voor een volledige inventarisatie.

Hoe kan ik meerdere apparaten aan een bedrijf toevoegen?

Zoek het bedrijfs-ID op in het instellingenscherm op een apparaat dat al aan het bedrijf is toegevoegd. Druk op de knop "Ander apparaat uitnodigen voor dit bedrijf" op dit apparaat.

Voer het bedrijfs-ID in op het apparaat dat u wilt toevoegen. Gebruik het veld onder "Bedrijf wijzigen". Druk vervolgens op de knop "Bedrijf wijzigen".

Het apparaat is nu toegevoegd aan het bedrijf. U kunt nu samenwerken met dezelfde voorraad op meerdere apparaten.

Hoe kan ik een artikel uit mijn voorraad verwijderen?

Een product verwijder je niet, je maakt het inactief, waarna het niet meer te selecteren is. Zorg eerst dat er niets meer van op voorraad ligt: is dat wel zo, boek het dan af met de "Uit" functie. Druk daarna op de knop "Producten" op het hoofdscherm, zoek het product en zet de schakelaar Inactief aan.

Artikel verwijderen uit voorraad

Waar kan ik eerdere versies van de app vinden?

Ja, deze oudere versies zijn voorlopig nog als APK-bestand te downloaden:

Let op! Door deze APK-bestanden te downloaden ontvangt u geen nieuwe updates en kan de app op een bepaald moment stoppen met werken.

Hoe kan ik mijn factuur ontvangen?

Waar je je factuur vindt, hangt af van hoe je het abonnement hebt afgesloten: via de Google Play Store of via inventorymanagement.nl.

Google Play

Als u ervoor heeft gekozen om een abonnement af te sluiten via de Google Play Store, kunt u daar ook uw factuur vinden.

Klik op deze link om naar de Google Play Store te gaan: https://pay.google.com/#activity

Inventorymanagement.nl

Als u heeft gekozen voor een abonnement via inventorymanagement.nl, kunt u op de onderstaande knop in de app drukken.

Abonnementspagina

De facturen vindt u onderaan de pagina.

Gerelateerde pagina's

Laatst bijgewerkt